Kargo Şartları

Kargo Şartları

Battal Çavuşoğlu Aktar olarak, müşterilerimize siparişlerini hızlı, güvenli ve sorunsuz bir şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Sipariş teslimatında aşağıdaki kargo şartları geçerlidir:

1. Kargo Süreci

1.1. Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
1.2. Resmi tatiller, hafta sonları ve yoğun dönemlerde (kampanya günleri gibi) teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
1.3. Kargo teslimat süresi, teslimat yapılacak bölgenin uzaklığına bağlı olarak değişebilir. Genel olarak kargo şirketleri, siparişleri 1-5 iş günü içerisinde teslim etmektedir.

2. Teslimat Adresi

2.1. Siparişler, kullanıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
2.2. Kullanıcı, adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmalıdır. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle yaşanacak gecikmelerden veya siparişin teslim edilememesinden Battal Çavuşoğlu Aktar sorumlu değildir.

3. Kargo Ücretleri

3.1. Kargo ücretleri sipariş esnasında kullanıcıya bildirilir ve sipariş tutarına eklenir.
3.2. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyaları düzenlenebilir. Ücretsiz kargo şartları, kampanya koşullarında belirtilir.

4. Sipariş Takibi

4.1. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
4.2. Kargonuzun durumunu, ilgili kargo şirketinin web sitesinden veya müşteri hizmetlerinden takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Kontrol

5.1. Kargo teslim alınırken, paketin içeriği kontrol edilmeli ve herhangi bir hasar veya eksiklik tespit edilirse kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
5.2. Hasar veya eksiklik durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek durumu bildirmeniz gerekmektedir.

6. Kargo İade ve Geri Gönderim

6.1. İade ve değişim süreçlerinde, iade kargo ücretleri genellikle müşteriye aittir. Ancak, ürünün hatalı veya hasarlı gönderilmesi durumunda iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
6.2. İade kargolarının, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilmesi gerekmektedir. Anlaşmalı olmayan kargo firmalarıyla gönderilen iadelerde ek masraflar oluşabilir.

7. Yurtdışı Gönderimler

Şu an için yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapılmaktadır. İlerleyen dönemlerde yurtdışı teslimat hizmeti sunulması planlanmaktadır.

8. İletişim

Kargo süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, aşağıdaki bilgiler üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
 

Battal Çavuşoğlu Aktar
Adres: [Yenigün Mah. Bağcılar Cad. No 101 ]
Telefon: [0537 575 18 16 ]
E-posta: [E-posta adresinizi ekleyin]